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发布：2026-04-24 · 事件：2026-04-24

4月初，正值菏泽国际牡丹文化旅游节，全国游客慕名而来，新能源自驾游客数量大幅攀升，充电需求持续旺盛。为切实解决游客充电难题，提升客户出行体验与满意度，山东销售菏泽分公司精准对接需求，针对到站充电的新能源车辆游客推出一系列增值服务。 聚焦新能源游客核心需求，公司全面强化充电服务保障。各重点站点提前对充电桩设备进行全面巡检、调试与维护，安排专业运维人员24小时值守，实时监控充电流量与设备运行状态，确保充电桩高效稳定运行，有效避免设备故障影响游客出行。

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4月初，正值菏泽国际牡丹文化旅游节，全国游客慕名而来，新能源自驾游客数量大幅攀升，充电需求持续旺盛。为切实解决游客充电难题，提升客户出行体验与满意度，山东销售菏泽分公司精准对接需求，针对到站充电的新能源车辆游客推出一系列增值服务。 聚焦新能源游客核心需求，公司全面强化充电服务保障。各重点站点提前对充电桩设备进行全面巡检、调试与维护，安排专业运维人员24小时值守，实时监控充电流量与设备运行状态，确保充电桩高效稳定运行，有效避免设备故障影响游客出行。针对牡丹园周边站点可能出现的充电高峰，优化现场服务流程，采用“快速引导、高效充电、便捷离场”的服务模式，安排专人负责车辆引导、充电操作指导，帮助游客快速完成充电，最大程度缩短等待时间，切实缓解游客“充电焦虑”，让每一位新能源游客都能高效补能、安心赏花。 在做好基础充电服务的同时，各站点均设置新能源游客专属服务区域，配备24小时热水、急救药品、手机充电设备等便民物资，为长途跋涉的游客提供休息补给的温馨空间。结合牡丹节特色，工作人员主动为游客提供菏泽旅游攻略，详细介绍牡丹园分布、最佳观赏路线、当地特色美食与人文景点，助力游客深度感受“中国牡丹之都”的魅力。牡丹南站特别推出牡丹主题暖心举措，加油站员工采摘站前新鲜牡丹花，精心制作成花束、花篮及精美簪花，赠送给到站充电的客户，让游客在充电之余收获惊喜与温暖，切实提升游客的幸福感与归属感。 菏泽分公司将以此次牡丹节服务为契机，持续深耕新能源服务领域，不断创新服务模式、提升服务质量，把贴心服务融入每一个细节，切实提升客户黏性与满意度，助力菏泽文旅产业高质量发展。（记者 刘燕丽） 版权所有：中国石油新闻中心 | 京ICP经营许可证010289号 | 互联网新闻信息服务许可证10120170016 网站不良信息举报电话：010-62094114 | 编辑信箱:news@vip.oilnews.cn